Попытка вернуть потерянного клиента / Деловое письмо на английском


(Дата)

Г-ну Карлу Б. Реплику
Наименование фирмы
Адрес фирмы

Уважаемый господин Реплик!

Проверив свои записи, я заметил, что вы больше не являетесь активным клиентом Zyblick Office Supplies. Позвонив в ваш офис, я получил информацию о том, что ваша компания использует услуги наших конкурентов из других округов. Ваш офис-менеджер Зэд Глобонк откровенно рассказал мне, как Zyblick потерял ваш бизнес.

Мне приятно сообщить вам, что мы предлагаем целую новую линию снабжения для архивирования, в котором, по словам господина Глобонка, вы очень нуждаетесь. Мы предлагаем широкий набор папок форматов «legal-size» и «letter-size», а также разнообразные подвесные папки с цветной маркировкой.

Думаю, вам также будет интересно узнать, что мы организовали доставку «день-в- день» – особенность, которая, по мнению господина Глобанка, реально помогла бы вашему бизнесу. Эти услуги не предлагаются ни одним из наших конкурентов.


Господин Глобонк сказал мне, что все решения по закупкам в  Myers and Myers принимаете вы. Если вам потребуется от меня дополнительная информация, пожалуйста, звоните мне без стеснения. Я с удовольствием обслужу вашу компанию еще раз. Я сделаю все возможное, чтобы вы остались довольны.

Искренне Ваш,

………………………
Роберт Кемпрел
____________________________________________________________

Letter following up on lost sale

[date]

Mr. Carl B. Replick
Myers and Myers, Inc.
456 Merrimac Place, Suite 4B
Williamsburg, New York 34345

Dear Mr. Replick:

Checking through my records, I noticed that you were no longer an active customer of Zyblick Office Supplies. When I called your office, I was informed that your company is now using our competitors from another counties. Your office manager, Zed Globonk, was forthright in telling me how Zyblick fell short of the mark in keeping your business.

I’m pleased to tell you that we have set up a whole new line of filing supplies, which Mr. Globonk expressed a desperate need for. We feature a wide array of legal- and letter-size folders, as well as a variety of color-coded hanging folders.

I thought you’d also be interested to know that we’ve established sameday delivery service, feature Mr. Globonk mentioned would really help your business. These services are not offered by any of our competitors.


Mr. Globonk told me that you make all purchasing decisions at Myers and Myers. If you need additional information from me, Mr. Replick, please feel free to call. I welcome the opportunity to serve your company once again. I will do my best to ensure your satisfaction.

Sincerely,

…………………
Robert Kemprel

______________________

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...