Оператор технической поддержки – должностные обязанности / Собеседование на английском

TECHNICAL SUPPORT OPERATOR – I am employed by the Manchester (Indiana)-based Elton Glenn Transaction Company, an information technology company providing software, hardware, and services to support high-volume transaction processing for sales outlets in retail industries. I am a member of the desktop support group where I am working as a technical support operator. This group is responsible for support and maintenance of the company’s computer users, ranging from printing problems on the network to actually resolving problems users may incur with the operating systems. The troubleshooting includes use of remote support with sites all across Indiana, Michigan, and Ohio.

ОПЕРАТОР ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. Я работаю в «Элтон Гленн Трэнзэкшн Компэни», расположенной в Манчестере (Индиана), информационно-технологической компании, предоставляющей программное и аппаратное обеспечение, и услуги по поддержанию крупномасштабной обработки транзакций для торговых точек в сфере розничной торговли. Я являюсь членом группы поддержки настольных компьютеров, где я работаю оператором технической поддержки. Эта группа отвечает за поддержку и сопровождение пользователей компьютеров компании, что простирается от решения проблем в сети с распечаткой и до реального решения проблем с операционными системами, которые могут испытывать пользователи. Выявление и устранение неисправностей включает удаленную поддержку всех мест в Индиане, Мичигане и Огайо.

I am employed [Ай эм эмплОйд бай] – я работаю в (дословно: я используемый)
based [бЭйзд] – находящийся, расположенный
high-volume transaction processing [хАй вОльюм трэнзЭкшн прОусэссинг] – крупномасштабная обработка транзакций
sales outlets [сЭйлз Аутлэтс] – сбытовые каналы, торговые точки
retail industry [ритЭйл Индэстри] – сфера розничной торговли
desktop [дЭсктоп] – настольный (компьютер)
responsible for [риспОнсэбл фо] – ответственный за
support and maintenance [сэпОт энд мЭйнтнэнс] – поддержка и обновление (сопровождение, техническое обслуживание)
ranging from … to [рЭйнджинг фром … ту] – ранжироваться, простираться, изменяться в пределах от … до
network [нЕтуорк] – информационная сеть
incur [инкЁ] – навлекать на себя, подвергаться
troubleshooting [трАблшУтинг] – выявление и устранение проблемы, неисправности
remote support [римОут сэпОт] – удаленная поддержка
all across [Олл экрОс] – затрагивающее все (здесь: по всей территории)

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 4,67 out of 5)
Loading...