Ответ на претензию по качеству товара (3) / Деловое письмо на английском


Уважаемая г-жа Кук!

Ваше письмо от 6 мая 1996 года по поводу доставки не­качественного товара было направлено мне. Я внимательно изучаю эту ситуацию, и надеюсь ее быстро разрешить. Когда вопрос будет рассмотрен, я дам Вам письменный ответ или позвоню по телефону.

Уверяю Вас, что мы очень серьезно воспринимаем Вашу жалобу. Вы для нас ценный клиент, и любое неудовольствие с Вашей стороны свидетельствует о том, что существует необходимость улучшения работы с нашей стороны.

Если для решения вопроса мне потребуется больше ин­формации от Вас, я свяжусь с Вами.

Спасибо за Ваше терпение.

Искренне Ваш

………………..

________________________________________________________

Dear Mrs. Cook,

Your 6 May 1996 letter regarding the delivery of damaged merchandise was forwarded to me. I am looking into the situation and I hope to resolve it quickly. When I have finished my investigation, I will write or call you with a response.

I assure you that we are taking your complaint very seriously. You are a valuable customer, and any dissatisfaction on your part indicates an opportunity for improvement on our part.

If I need more information from you to help me resolve this matter, I will contact you.

Thank you for your patience.

Yours sincerely,

………………


1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...